이메일 문의
오류를 제보할 때에는 사용한 기기와 브라우저, 문제가 발생한 게임 단계, 화면에 표시된 메시지를 함께 적어주시면 확인에 도움이 됩니다.
문의 및 지원
게임 이용 중 발견한 오류, 규칙 관련 질문, 개인정보 요청과 사이트 운영 문의를 접수합니다.
게임 기록은 기기에만 있습니다
FREEPLAYHOLDEM은 사용자의 핸드 기록을 서버에서 조회할 수 없습니다. 문의에 필요한 카드와 행동 내역은 게임 화면의 최근 기록을 직접 확인해주세요.
자주 확인하는 문제
전적이 사라졌습니다
브라우저의 사이트 데이터를 삭제했거나 시크릿 모드를 사용한 경우 로컬 기록이 남지 않을 수 있습니다. 다른 기기나 다른 브라우저와 기록이 자동으로 동기화되지 않습니다.
게임이 멈춘 것처럼 보입니다
AI가 행동하는 동안 잠시 기다린 뒤에도 진행되지 않는다면 페이지를 새로고침해 새 토너먼트를 시작해주세요. 같은 문제가 반복되면 당시 보드와 마지막 행동을 함께 알려주세요.
실제 돈이나 상품을 받을 수 있나요?
아니요. 모든 칩은 연습용 가상 점수이며 구매, 출금, 환전, 경품 또는 다른 가치로 교환할 수 없습니다.